Condiciones generales

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, por Obrador Los Caracoles, marca registrada por Enrique Raduán Corcho, con DMI.: 089444081W y domicilio social en la Calle Valle de Esteribar nº 2, Local 52B, 28692, Villanueva de la Cañada, Madrid, España, con destino a personas físicas. Todo pedido hecho a OBRADOR LOS CARACOLES implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de OBRADOR LOS CARACOLES vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por OBRADOR LOS CARACOLES. El hecho que OBRADOR LOS CARACOLES no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado. Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:

Los precios publicados en OBRADOR LOS CARACOLES son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en OBRADOR LOS CARACOLES.

Las ofertas sobre productos en venta en OBRADOR LOS CARACOLES se indicarán en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en OBRADOR LOS CARACOLES mediante: Transferencia bancaria, Tarjeta de Débito / Crédito o mediante la herramienta de pago Paypal.

4- Producto:

Las ofertas presentadas por OBRADOR LOS CARACOLES son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. OBRADOR LOS CARACOLES se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores. Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor OBRADOR LOS CARACOLES.

5- Envíos:

1.Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
2.Por defecto, las facturas se enviarán adjuntas al pedido en la dirección indicada en el pedido hecho en OBRADOR LOS CARACOLES
3.Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
4.No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
5.Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción de la misma y en su caso,indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
6.El tiempo de envío es de 48 a 72 horas en territorio peninsular de lunes a viernes.
7.Para envíos a islas, Ceuta y Melilla o fuera de España consúltenos a través de los diferentes canales de comunicación de OBRADOR LOS CARACOLES.

6- Políticas de devoluciones y anulaciones

6-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en OBRADOR LOS CARACOLES en el plazo de 24 horas desde la fecha de recepción. Cualquier artículo, comprado en OBRADOR LOS CARACOLES, al ser un producto perecedero, sólo admitiremos su devolución por no haber llegado en buenas condiciones la mercancía o si se hubiera producido un error por nuestra parte a la hora de empaquetar su pedido o en el propio envío. Asumiremos los gastos de envío para que usted disponga del producto correcto en su domicilio, siempre y cuando el producto no haya sido manipulado por el comprador. Para que la devolución sea aceptada, los productos deben ser devueltos en su embalaje original sin deterioros, completos, sin alteraciones que impidieran su venta y con fotocopia del albarán de compra. En un plazo máximo de 15 días de la recepción de la devolución, OBRADOR LOS CARACOLES se compromete a su reembolso. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente (info@obradorloscaracoles.es). Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, OBRADOR LOS CARACOLES correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe, pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío, así como los gastos de devolución de este mismo pedido. Ser usuario de esta web: www.obradorloscaracoles.es implica que usted reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones y lo que las afecta en base a la normativa legal aplicable en esta materia.